• Winshark
• Η συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και το Winshark Casino

Η συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και το Winshark Casino

Με την εγγραφή σας στο Winshark Casino αποδέχεστε τους κανόνες που ισχύουν για τον λογαριασμό, τις πληρωμές και τις προσφορές μας. Κάθε παιχνίδι έχει τους δικούς του κανόνες και κάθε προσφορά τους δικούς της όρους στην ενότητα των προσφορών, ενώ σε περίπτωση διαφοράς ανάμεσα στις μεταφράσεις υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.

Οι υπηρεσίες παιχνιδιού παρέχονται από τη μητρική μας εταιρία στο Curaçao με άδεια eGaming της Κυβέρνησης του Curaçao, ενώ τον ιστότοπο διαχειρίζεται εταιρία με έδρα τη Λευκωσία. Η συμφωνία διέπεται από το δίκαιο του Curaçao και για τις διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Curaçao.

Ποιος μπορεί να γίνει μέλος

Λογαριασμό ανοίγετε αν είστε άνω των 18 ετών, έχετε τη νόμιμη ηλικία για τυχερά παιχνίδια στη χώρα σας, η συμμετοχή δεν απαγορεύεται εκεί και δεν έχετε αποκλειστεί στο παρελθόν για απάτη ή παραβίαση των όρων. Δεν δεχόμαστε κατοίκους χωρών όπου ο διαδικτυακός τζόγος είναι παράνομος, ανάμεσά τους το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ολλανδία, οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Κύπρος και το Curaçao. Κάθε άτομο έχει έναν μόνο λογαριασμό. Δεν επιτρέπεται να ανοίξετε λογαριασμό για μέλος της οικογένειας ή από την ίδια διεύθυνση, IP ή συσκευή. Στους διπλούς λογαριασμούς ακυρώνονται μπόνους, δωρεάν περιστροφές και κέρδη και μπορούν να κατασχεθούν οι καταθέσεις, ενώ απαγορεύεται και η πώληση ή η μεταφορά πρόσβασης σε τρίτους.

Ταυτοποίηση χωρίς εκπλήξεις

Τον έλεγχο λογαριασμού τον ζητάμε μετά από αίτημα ανάληψης ή όποτε το κρίνει το τμήμα ελέγχου κινδύνου. Τα έγγραφα πρέπει να φτάσουν μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες, αλλιώς τα κέρδη ακυρώνονται και ο λογαριασμός κλείνει οριστικά. Συνήθως σας ζητάμε τα εξής:

• έγχρωμο αντίγραφο διαβατηρίου ή διπλώματος οδήγησης σε ισχύ
• την κάρτα κατάθεσης και από τις δύο πλευρές, με κρυμμένα τα 6 μεσαία ψηφία και τον κωδικό ασφαλείας
• στιγμιότυπο τραπεζικού λογαριασμού με IBAN, BIC και πλήρη διεύθυνση ή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού που χρησιμοποιήσατε
• λογαριασμό κοινής ωφέλειας έως 3 μηνών με το όνομα και τη διεύθυνσή σας
• αν χρειαστεί, φωτογραφία σας με το έγγραφο ταυτότητας στο χέρι ή βιντεοκλήση

Ο έλεγχος διαρκεί έως 3 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που έχουμε όλα τα έγγραφα, με το τμήμα ταυτοποίησης να δουλεύει Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 έως 18:00 ώρα GMT+3. Τα αρχεία τα ανεβάζετε στον λογαριασμό σας ή τα στέλνετε στο [email protected].

Καταθέσεις και αναλήψεις

Καταθέτετε μόνο από κάρτες και λογαριασμούς στο όνομά σας, χωρίς πληρωμές τρίτων, ενώ μετρητά δεν δεχόμαστε. Η ανάληψη γίνεται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση, με έως 3 ταυτόχρονα αιτήματα. Τα αιτήματα τα επεξεργάζεται το οικονομικό τμήμα τις εργάσιμες ημέρες από 09:00 έως 18:00 ώρα GMT+3. Αν δεν έχετε ποντάρει τουλάχιστον 3 φορές το ποσό της κατάθεσης, μπορεί να παρακρατηθεί προμήθεια έως 10% ή να σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε τον στοιχηματισμό. Πριν από πλήρη ταυτοποίηση δεν πληρώνουμε πάνω από 2.000€ σε 24 ώρες ούτε πάνω από 2.300€ αθροιστικά από την εγγραφή.

Τα ανώτατα όρια ανάληψης σε ευρώ ανεβαίνουν μαζί με το επίπεδο του λογαριασμού σας, όπως δείχνει ο πίνακας.

Η ελάχιστη ανάληψη είναι 10€ με τραπεζικό έμβασμα, 50€ με κρυπτονομίσματα και 20€ με τις υπόλοιπες μεθόδους. Αίτημα επιστροφής χρημάτων εξετάζεται μόνο μέσα σε 24 ώρες από τη συναλλαγή, ή μέσα σε 30 ημέρες αν κάποιος άλλος μπήκε στον λογαριασμό σας, πάντα με την προϋπόθεση ότι η κατάθεση δεν έχει παιχτεί.

Μπόνους και τίμιο παιχνίδι

Κάθε μπόνους ακολουθεί τους όρους της προσφοράς του και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο όσες φορές ορίζουν αυτοί. Κατάχρηση μπόνους, συνεργασία με άλλους παίκτες, αυτόματα προγράμματα ή τεχνητή νοημοσύνη, εκμετάλλευση σφαλμάτων, πλαστά έγγραφα και απόκρυψη της IP με VPN οδηγούν σε ακύρωση κερδών και αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού. Τα αποτελέσματα βγαίνουν από γεννήτρια τυχαίων αριθμών και, αν η οθόνη σας διαφέρει από τον διακομιστή, ισχύει το αποτέλεσμα του διακομιστή. Χρήματα που πιστώθηκαν κατά λάθος πρέπει να μας τα επιστρέψετε.

Ανενεργοί λογαριασμοί και αμφισβητήσεις χρεώσεων

Ένας λογαριασμός θεωρείται ανενεργός μετά από 12 συνεχόμενους μήνες χωρίς συναλλαγή. Τότε μπορούμε να χρεώνουμε 5€ τον μήνα, να ακυρώσουμε υπόλοιπο που προήλθε από επιστροφή χρημάτων και, αν δεν απαντήσετε στις προσπάθειες επικοινωνίας μας, να διαγράψουμε τον λογαριασμό. Όταν αμφισβητείτε μια χρέωση στην τράπεζά σας, ο λογαριασμός αναστέλλεται για όσο κρατά η διαδικασία. Για κάθε email επιβεβαίωσης που μένει αναπάντητο αφαιρούνται 50€ από το ποσό της επιστροφής.

Κλείσιμο λογαριασμού και παράπονα

Για να κλείσετε τον λογαριασμό, στείλτε αίτημα στο [email protected] από το email της εγγραφής σας, με προειδοποίηση τουλάχιστον 24 ωρών και χωρίς εκκρεμή αιτήματα ανάληψης. Αν τον κλείνετε λόγω εθισμού, δεσμεύεστε να μην ανοίξετε νέο λογαριασμό σε εμάς ούτε στα συνεργαζόμενα καζίνο της ίδιας άδειας. Από τη δική μας πλευρά μπορούμε να κλείσουμε έναν λογαριασμό με γραπτή ενημέρωση και να σας αποδώσουμε το υπόλοιπο, εκτός αν η αιτία είναι απάτη ή ξέπλυμα χρήματος. Για κάθε παράπονο μιλήστε πρώτα με την υποστήριξη και, αν το θέμα δεν λυθεί, γράψτε μας στο ίδιο email.